Digital

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Créez une E-relation clients efficace et appréciée.

Les écrans sont partout. Ils font partie de la vie de vos clients, jeunes et moins jeunes. Le digital nous pousse à réinventer la relation client en combinant les nouveaux canaux : SMS, mails, réseaux sociaux. Lamifilm vous accompagne dans la conception et la réalisation de campagnes multicanaux innovantes.

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ENVOYEZ DES SMS

Pourquoi faire

  • - pour augmenter votre trafic en point de vente,
  • - pour informer rapidement et simplement,
  • - pour inviter à des événements ou ouvertures,
  • - pour lancer des campagnes marketing innovantes,
  • - ...

Avantages

  • - instantanéité,
  • - taux d'ouverture des sms proche de 100%,
  • - pas de spam,
  • - donne une image dynamique,
  • - personnalisation du message.
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Envoyez des e-mails

Pourquoi faire

  • - pour augmenter votre trafic en point de vente,
  • - pour créer du trafic sur votre site web,
  • - pour travailler votre image,
  • - pour lancer des campagnes de marketing direct,
  • - ...

Avantages

  • - faible coût,
  • - taux de conversion important,
  • - un e-mail peut être lu plusieurs fois (sur smartphone, sur tablette puis sur ordinateur),
  • - personnalisation et adaptation du message,
  • - ...

 

 

Applications en éditique

  • - personnalisation et envoi des bulletins de salaire et de factures dématérialisés ou tout autre document d'entreprise,
  • - personnalisation et envoi des relevés de comptes bancaires, attestations d'assurance, cartes de tiers payant.

Exemple de prestation e-mail :

Création d'une campagne e-mailing pour inscription à un concours national d'architecture, avec tracking et relance :

  • Réflexion sur l'ergonomie et création graphique de l'e-mail,
  • Conception du fichier html,
  • Traitement de la base de données,
  • Envoi de la campagne e-mail,
  • Gestion des retours (suppression des adresses erronées, des désinscriptions),
  • Analyse de l'envoi (répartition et densité des clics, taux d'ouvertures et de clics, conversion...),
  • Optimisation de la mise en page de l'e-mail selon analyse,
  • Relance de la campagne sur les contacts n'ayant pas ouvert l'e-mail.

Au final, 55% des contacts ont ouvert la campagne et 11,5% (taux de conversion) ont cliqué sur un lien de l'e-mail.

 

Exemple de prestation SMS :

Envoi d'une campagne à la base fidélité d'une enseigne de prêt-à-porter, avec ouverture exceptionnelle associée à une offre promotionnelle.

  • Détermination du message et rédaction,
  • Génération d'une url courte pour faire un lien vers le site internet responsive web design de l'enseigne,
  • Traitement de la base de données,
  • Envoi de la campagne,
  • Gestion des retours (STOP).